Hoppa till innehåll

Vård och omsorg, individ- och familjeomsorg - synpunkter

Här kan du lämna klagomål, förbättringsförslag, positiv återkoppling och andra synpunkter gällande vård och omsorg samt individ- och familjeomsorgen i Vellinge. Du har möjlighet att vara anonym.

  1. Innan du lämnar klagomål, positiv återkoppling eller synpunkt

    Om du vill framföra klagomål, förbättringsförslag, positiv återkoppling eller andra synpunkter kan du antingen använda våra e-tjänster eller framföra dem till den verksamhet du har synpunkter på.

    Om du kontaktar verksamheten direkt tar den emot din synpunkt och återkopplar till dig, t.ex. med en förklaring till det som hänt och vilka åtgärder som vidtagits för att det inte ska hända igen.

  2. Dags att lämna klagomål, positiv återkoppling eller synpunkt

    För att lämna klagomål använder du denna e-tjänst:

    Lämna klagomål här

    För att lämna positiv återkoppling eller förbättringsförslag använder du denna e-tjänst:

    Lämna positiv återkoppling eller förbättringsförslag här

    Du kan vara anonym, fyll då i ordet "anonym" i namnrutan.

  3. Personuppgiftsansvarig omsorgsnämnd

    Vellinge kommun behandlar dina personuppgifter i enlighet med bestämmelserna i dataskyddsförordningen. För mer information, gå till sidan Personuppgiftsansvarig omsorgsnämnd. Sidan öppnas i ett nytt fönster.

  4. Vad händer sen?

    Klagomål skickas till berörd verksamhet som utreder vad som hänt. Om du valt att kryssa för att du önskar återkoppling kommer verksamheten att kontakta dig för att ge dig information om utredning och eventuella åtgärder.

    Positiv återkoppling och förbättringsförslag skickas till berörd verksamhet.

    Synpunkter och klagomål som skickas in via e-tjänsten hanteras i ett säkert verksamhetssystem och endast behöriga personer har tillgång till informationen.