Du är här: Hem / Nyheter / Medborgarna tycker till om Vellinge i SCB:s medborgarundersökning

Medborgarna tycker till om Vellinge i SCB:s medborgarundersökning

För tredje gången har Vellinge kommun låtit Statistiska Centralbyrån, SCB, genomföra en medborgarundersökning bland kommunens invånare.

Kommunalråd Lars-Ingvar Ljungmans kommentar

"Jag är stolt och glad över att våra invånare värderar sin kommun så högt inom de flesta områden. Med vårt Nöjd-Region-Index på 72 ligger vi hela tio enheter över genomsnittet bland de 64 kommuner som deltagit i höstens undersökning, även om vi gått tillbaka sex enheter. Vi ligger också bara två enheter under årets högsta uppmätta betygsindex.

Indexet om våra invånare kan rekommendera Vellinge som en kommun att bo och leva på, ligger tolv enheter över genomsnittet, även om vi också här gått tillbaka sex enheter.

Det huvudområde där vi inte över lag får högre omdömen än genomsnittskommunen är Nöjd-Inflytande-Index där vi gått tillbaka sju enheter. Med undantag för delområdet Information, där ingen annan kommun har högre index än vi, måste vi framför allt arbeta med att våra invånare ska känna större förtroende och få större möjligheter att påverka."

Undersökningen

Undersökningen genomfördes från 14 september till 8 november 2010. Ett urval på 1 000 personer i åldrarna 18-84 år tillfrågades. Av dessa besvarade 53 procent enkäten, en minskning från 62 procent från undersökningen 2007 och 61 procent 2005. 53 procents svarsandel var genomsnittet för samtliga 64 deltagande kommuner i undersökningen 2010.

Analysmodell

Resultaten i medborgarundersökningen analyseras med SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index (NKI). Frågorna besvaras på tiogradiga skalor, där tio är högst betyg.

De övergripande resultaten redovisas som betygsindex mellan 0 och 100. Ju högre värde, desto bättre betyg har medborgarna gett sin kommun.

Förändringarna i enkäten påverkar jämförbarheten med tidigare år, framförallt för verksamheternas betygsindex. De tre helhetsbetyget, NRI, NMI och NII, är däremot jämförbara mellan samtliga undersökningsomgångar.

Tre olika delar

Medborgarundersökningen består av tre olika delar med varsitt helhetsbetyg. Dessa är Nöjd-Region-Index (NRI), med frågor om kommunen som en plats att bo och leva på, Nöjd-Medborgar-Index (NMI), med frågor om kommunens olika verksamheter, och Nöjd-Inflytande-Index (NII), med frågor om medborgarnas inflytande på kommunala beslut och verksamheter.

Nöjd-Region-Index

Det sammanfattande betygsindexet Nöjd-Region-Index (NRI) för hur medborgarna bedömer Vellinge kommun som en plats att bo och leva på är 72 (jämfört med 78 år 2007).

För Vellinge kommun är det främst förbättringar av betygsindexen för faktorerna Bostäder, Kommersiellt utbud, Fritidsmöjligheter och Trygghet som kan höja helhetsbetyget Nöjd-Region-Index.

Arbetsmöjligheter är en faktor som kan ges lägre prioritet medan Utbildningsmöjligheter och Kommunikationer är faktorer som kan bevaras.

Inom Nöjd-Region-Index är Vellinges betygsindex för Arbetsmöjligheter, Utbildningsmöjligheter, Kommunikation, Kommersiellt utbud och Trygghet statistiskt säkerställt högre jämfört med genomsnittet för de 64 deltagande kommunerna. Betygsindexet för Bostäder och Fritidsmöjligheter är något högre men inte statistiskt säkerställt.

68 procent av medborgarna i Vellinge kommun kan starkt rekommendera vänner och bekanta att flytta till kommunen, medan 8 procent vill avråda från det. Indexet är 79, vilket är statistiskt säkerställt lägre jämfört med 2007, då indexet Rekommendation var 85.

Du hittar mer information och svar efter kön, ålder, bostadsort och antal år som de svarande bott i kommunen i tabellerna 2A.1-2A.4 i rapportbilagan nedan.

Nöjd-Medborgar-Index

Det sammanfattande betygsindexet Nöjd-Medborgar-Index (NMI) för hur medborgarna bedömer kommunens verksamheter i Vellinge kommun är 60 (jämfört med 65 år 2007).

NMI för samtliga 64 kommuner som var med i undersökning hösten 2010 är 56.

För Vellinge kommun är det främst förbättringar av betygsindexen för verksamheterna Grundskolan, Stöd för utsatta personer, Gång- och cykelvägar, Gator och vägar, Idrotts- och motionsanläggningar, Gymnasieskolan, Renhållning och sophämtning, Vatten och avlopp som kan höja helhetsbetyget Nöjd-Medborgar-Index.

Verksamheter som kan ges lägre prioritet är Äldreomsorgen, Kultur och Miljöarbete, medan Förskolan och Räddningstjänsten är faktorer som bör bevaras.

Jämfört med 2007 har faktorerna Grundskolan och Gymnasieskolan fått statistiskt säkerställt lägre betygsindex.

Inom Nöjd-Medborgar-Index är Vellinges betygsindex för Förskolan, Grundskolan, Gymnasieskolan, Äldreomsorgen, Stöd för utsatta personer, Gator och vägar och Renhållning och sophämtning statistiskt säkerställt högre jämfört med genomsnittet för de 64 deltagande kommunerna.

För Räddningstjänsten, Kultur, Miljöarbete och Vatten och avlopp är betygsindexet statistiskt säkerställt lägre än för de andra kommunerna.

Betygsindexet för Gång- och cykelvägar är något högre men inte statistiskt säkerställt och för Idrotts- och motionsanläggningar något lägre men inte statistiskt säkerställt.

Du hittar mer information och svar efter kön, ålder, bostadsort och antal år som de svarande bott i kommunen i tabellerna 2B.1-2B.10 i rapportbilagan nedan.

Nöjd-Inflytande-Index

Det sammanfattande betygsindexet Nöjd-Inflytande-Index (NII) för hur medborgarna bedömer möjligheterna till inflytande i Vellinge kommun är 44 (jämfört med 51 år 2007).

NII för samtliga 64 kommuner som var med i undersökningsomgången hösten 2010 är 42.

För Vellinge kommun är det främst förbättringar av betygsindexen för Påverkan och Förtroende som bör förbättras. Faktorn Kontakt kan ges lägre prioritet och faktorn Information bör bevaras.

Inom Nöjd-Inflytande-Index är Vellinges betygsindex för Information statistiskt säkerställt högre.

Faktorn Information är det den enda faktor där Vellinge kommun med sitt index på 64 har högst uppmätt index bland alla deltagande kommuners index för en enskild faktor.

Betygsindexen för Kontakt, Påverkan och Förtroende är inte statistiskt säkerställda, men Kontakt får samma betygsindex som hos övriga kommuner, Påverkan och Förtroende något högre.

Du hittar mer information och svar efter kön, ålder, bostadsort och antal år som de svarande bott i kommunen i tabellerna 2C.1-2C.5 i rapportbilagan nedan.

Tilläggsfrågor beställda av Vellinge kommun

Vellinge kommun informerar sina medborgare i första hand dagligen via hemsidan Vellinge.se, via kommuntidningen Vellinge Kommuniké och vid behov via annonser i dagspress.

En annan kanal är Vellinge Direkt – kommunens kundtjänst för telefon, e-post och besök.

På senare tid har även kanaler i sociala medier såsom Facebook, bloggar och Twitter börjat användas.

För att ta reda på vad medborgarna tycker, ställdes extrafrågor i enkäten om de olika kommunikationskanalerna. Det samlade medelvärdet för Vellinges kommuninformation blev 6,4 på en tiogradig skala. Vellinge kommuniké fick högst med 7,3, därefter Vellinge.se 6,9, Vellinge Direkt 6,5 och annonsering i dagspress 6,0.

På frågan om Vellinge kommun ska bli mer aktiv i sociala medier, till exempel Facebook och Twitter, svarar 39 procent nej, 16 procent ja och 39 procent vet ej.

På frågan om hur medborgarna vill möta sina politiker (flera alternativ kunde anges) ligger allmänna möten, e-post, telefon och personligt besök överst på listan.

Du hittar mer information och svar efter kön, ålder, bostadsort och antal år som de svarande bott i kommunen i dokumentet med tilläggsfrågor nedan.